Πολιτική Απορρήτου του Spinoloco Casino

Στο Spinoloco Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Απορρήτου (GDPR). Παρακάτω εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο το κρατάμε και ποια δικαιώματα έχετε. Η παρούσα πολιτική ενημερώθηκε τελευταία φορά το 2026.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για να λειτουργήσουμε τον λογαριασμό σας και να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις. Ξεχωρίζουμε έξι κατηγορίες:

Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο.
Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
Συναλλαγματικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχηματισμού, υπόλοιπα λογαριασμού.
Δεδομένα συσκευής και σύνδεσης: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα, ημερομηνίες σύνδεσης.
Συμπεριφορά παιχνιδιού: αγαπημένα παιχνίδια, διάρκεια συνεδριών, όρια και προτιμήσεις responsible gaming.
Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτείτε ή όχι ενημερωτικά email, SMS και ειδικές προσφορές.

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (π.χ. υγεία, θρησκεία) και δεν δημιουργούμε προφίλ από πηγές εκτός του ιστότοπού μας. Ό,τι βλέπετε στον λογαριασμό σας προέρχεται από τις δικές σας ενέργειες.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Κάθε χρήση έχει συγκεκριμένο σκοπό. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας και δεν τα χρησιμοποιούμε για σκοπούς που δεν αναφέρουμε εδώ:

Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και των ρυθμίσεών του.
Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) πριν από την πρώτη ανάληψη, όπως απαιτεί η άδειά μας.
Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων μέσω Viva Wallet, χαρτών, ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων.
Πρόληψη απάτης, ξεπλύματος χρήματος και πολυλογαριασμίας.
Παρακολούθηση responsible gaming: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις συνεδρίας και αυτοαποκλεισμός.
Ενημερωτικές επικοινωνίες και προσφορές, μόνο αν έχετε δώσει συγκατάθεση.
Εκπλήρωση νομικών και φορολογικών υποχρεώσεων απέναντι στις αρχές.

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η επεξεργασία κάθε κατηγορίας στηρίζεται σε μία από τέσσερις βάσεις. Σύμβαση: για τη δημιουργία λογαριασμού, τις συναλλαγές και την εκτέλεση του παιχνιδιού, επειδή δεν μπορείτε να παίξετε χωρίς λογαριασμό.

Νομική υποχρέωση: για την επαλήθευση ταυτότητας, την αντιμετώπιση απάτης και τυχόν αιτήματα αρχών. Διαφύλαξη έννομου συμφέροντος: για την ασφάλεια της πλατφόρμας, τον εντοπισμό πολυλογαριασμίας και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας. Το συμφέρον αυτό ζυγίζεται πάντα απέναντι στα δικά σας δικαιώματα.

Συγκατάθεση: για το μάρκετινγκ και τα αναλυτικά cookie που δεν είναι απολύτως απαραίτητα. Η συγκατάθεση δίνεται ελεύθερα και ανακαλείται εξίσου ελεύθερα, όποτε το θελήσετε.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία μόνο όσο χρειάζεται. Μετά το τέλος της περιόδου τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως:

Δεδομένα συναλλαγών και λογιστικής: τουλάχιστον 5 χρόνια, βάσει κανονιστικών απαιτήσεων.
Έγγραφα KYC: έως 5 χρόνια μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, κατόπιν νομικής υποχρέωσης.
Δεδομένα λογαριασμού: όσο είναι ενεργός, και στη συνέχεια για περιορισμένη περίοδο αρχειοθέτησης.
Δεδομένα μάρκετινγκ: μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.
Ιστορικό παιχνιδιού: έως 5 χρόνια για έλεγχο απάτης και φορολογικούς σκοπούς.

Δεν παραχωρούμε δεδομένα σε τρίτους για δικούς τους εμπορικούς σκοπούς. Οι παραλήπτες περιορίζονται σε αυτούς που χρειάζονται για τη λειτουργία του καζίνο, με βάση γραπτές συμβατικές εγγυήσεις:

Πάροχοι πληρωμών: Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity και επεξεργαστές κρυπτονομισμάτων.
Πάροχοι KYC/AML: υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας και ελέγχου κυρώσεων.
Ρυθμιστικές αρχές: ο φορέας αδειοδότησης της Goblinix N.V. στο πλαίσιο των υποχρεώσεών μας.
Υπηρεσίες ανάλυσης και υποστήριξης: στατιστική επισκεψιμότητας, live chat και τεχνική συντήρηση.

Τα δικαιώματά σας

Πρόσβαση: να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων που κρατάμε για εσάς.
Διόρθωση: να διορθώσουμε ανακριβή στοιχεία.
Διαγραφή: να διαγραφούν τα δεδομένα σας, εφόσον δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης.
Φορητότητα: να λάβετε τα δεδομένα σας σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή.
Αντίρρηση: να αντιταχθείτε σε επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος.
Ανάκληση συγκατάθεσης: για μάρκετινγκ και cookie, ανά πάσα στιγμή.
Περιορισμός επεξεργασίας: όσο εξετάζεται μια αίτησή σας.
Δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας.

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookie για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού σας, αναλυτικά cookie για τη λειτουργία του ιστότοπου και cookie μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Όλες οι κατηγορίες, η διάρκεια κάθε cookie και ο τρόπος διαχείρισης ή απενεργοποίησής τους αναφέρονται αναλυτικά στην ξεχωριστή σελίδα Cookies Policy. Εκεί βρίσκεται και το πάνελ αποδοχής ή απόρριψης, με δυνατότητα αλλαγής των ρυθμίσεων όποτε θέλετε.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι τεχνικό ζήτημα με συγκεκριμένα μέτρα, όχι υπόσχεση. Όλες οι συνδέσεις στον ιστότοπό μας κρυπτογραφούνται με TLS, τα στοιχεία πληρωμών επεξεργάζονται από πιστοποιημένους παρόχους και δεν αποθηκεύονται στους δικούς μας διακομιστές.

Πρόσβαση στα δεδομένα έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα μέλη του προσωπικού, με διακριτούς ρόλους και καταγραφή κάθε ενέργειας. Κάνουμε τακτικά ελέγχους ευπαθειών και backups με κρυπτογράφηση. Αν συμβεί παραβίαση δεδομένων που εγκυμονεί κίνδυνο για τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε και θα ενημερώσουμε την αρμόδια αρχή εντός 72 ωρών, όπως προβλέπει ο GDPR. Για θέματα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή μέσω live chat, διαθέσιμο 24/7.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για απάντηση σε αίτημα δικαιωμάτων;

Απαντάμε εντός ενός μηνά από τη λήψη του αιτήματός σας, όπως ορίζει ο GDPR. Σε σύνθετες περιπτώσεις μπορούμε να παρατείνουμε την απάντηση κατά δύο επιπλέον μήνες, με ενημέρωσή σας εν τω μεταξύ.

Μπορώ να παίξω χωρίς να στείλω έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό και να παίξετε. Ωστόσο, απαιτούμε κυβερνητικό έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής πριν από την πρώτη σας ανάληψη. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες.

Τι συμβαίνει με τα δεδομένα μου αν κλείσω τον λογαριασμό;

Διαγράφουμε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, αλλά διατηρούμε τα συναλλαγματικά δεδομένα για τουλάχιστον 5 έτη λόγω κανονιστικών υποχρεώσεων. Τα δεδομένα μάρκετινγκ διαγράφονται αμέσως.

Πώς αποσύρω τη συγκατάθεση για προσφορές;

Πατάτε τον σύνδεσμο διαγραφής σε κάθε email, αλλάζετε τις προτιμήσεις σας στις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή στέλνετε αίτημα στο [email protected]. Η απόσυρση ισχύει άμεσα και χωρίς κόστος.

Πουλάτε τα δεδομένα μου σε τρίτους;

Όχι. Παραχωρούμε δεδομένα μόνο σε παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες KYC/AML και ρυθμιστικές αρχές, αποκλειστικά για τη λειτουργία του καζίνο και την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.